ご利用条件（利用規約）

本条件は、カーロックホームズ株式会社（以下「当社」）が運営する本サイトでのご注文について適用されます。

対象物件の所有者・管理者、管理会社のご担当者、および当社がご案内した方に限ります。 賃借人（入居者）ご本人からの直接のご注文は、管理者確認が必要なためお受けできません。 お手数ですが管理会社・オーナー様を通じてお申し込みください。

フォームの送信時点では注文は確定しません。当社が内容（物件・鍵種・本数・お届け先）を確認し、 金額とお引渡し時期をご案内し、お客様のご了承をいただいた時点で成立します。

表示価格は税込です。物件・作業内容により、送料・事務手数料、出張費、登録作業費、 交換作業費が加わる場合があります。最終金額は担当よりご案内します。

鍵のお渡し、または現地での作業時に現地で精算していただきます（現金）。 銀行振込・クレジットカード決済は準備中です。

物件ごとのオーダー製作品のため、ご注文確定後のキャンセル・返品はお受けできません。 商品の不良・誤納品の場合は、お受け取りから8日以内にご連絡ください（当社負担で交換または返金）。

防犯上および製作の都合により、一度のご注文でお受けできる本数には上限があります。 上限を超えるご注文は、お手数ですが会社ホームページのお問い合わせよりご相談ください。

鍵は防犯上きわめて重要な物品です。ご注文内容・鍵番号・カードの写真等は、 ご本人および管理者以外に共有しないようお願いします。

メーカーの生産・物流の事情による納期の遅延、天災・通信障害等の当社の責めに帰さない事由による 履行の遅れについては、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

お預かりする個人情報の取扱いは プライバシーポリシー のとおりです。

カーロックホームズ株式会社
電話 03-5311-0556（月〜金 9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く））
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